Garantía comercial

COBERTURA DE LA GARANTÍA

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación de origen que afecten de forma anormal al soporte estructural principal del producto y que impidan un uso razonable del mismo en condiciones normales de instalación y utilización.

La aplicación de la garantía podrá resolverse, a criterio de Seto Artificial Girona, mediante:

● sustitución total o parcial del material,
● reparación,
● reposición proporcional,
● descuento comercial,
● o devolución parcial del importe abonado.

La garantía no incluye costes de desmontaje, instalación, transporte, mano de obra ni daños indirectos.

EXCLUSIONES DE GARANTÍA

Quedan expresamente excluidos de la presente garantía:

a) El desgaste natural y progresivo derivado del paso del tiempo y de la exposición continuada en exteriores.

b) La pérdida parcial de hojas, fibras o elementos decorativos ocasionada por envejecimiento normal, acción mecánica, viento, limpieza, manipulación o exposición climática.

c) Las variaciones estéticas normales derivadas del uso exterior, incluyendo:

● pérdida gradual de color,
● decoloración parcial,
● desgaste superficial,
● pérdida de densidad,
● endurecimiento,
● deformaciones leves,
● microfisuras,
● envejecimiento de materiales poliméricos,
● o alteraciones derivadas de radiación ultravioleta (UV).

d) Los daños ocasionados por:

● radiación solar intensa,
● altas o bajas temperaturas,
● cambios térmicos,
● granizo,
● lluvia,
● humedad,
● nieve,
● hielo,
● salinidad,
● contaminación,
● viento,
● tormentas,
● fenómenos atmosféricos,
● o cualquier condición climática propia de instalaciones exteriores.

e) Los daños ocasionados por:

● vientos superiores a 50 km/h,
● fenómenos meteorológicos severos,
● catástrofes naturales,
● incendio,
● inundación,
● impactos,
● vandalismo,
● animales,
● productos químicos,
● limpieza inadecuada,
● agua a presión,
● uso indebido,
● negligencia,
● manipulación,
● instalación incorrecta,
● almacenamiento inadecuado,
● tensión mecánica,
● o mantenimiento no recomendado.

f) Las diferencias razonables de aspecto, color, textura o envejecimiento entre partidas o lotes.

LIMITACIÓN SOBRE DURABILIDAD Y EXPECTATIVAS ESTÉTICAS

Los productos destinados a uso exterior están sometidos de forma permanente a procesos naturales de envejecimiento y desgaste derivados de la exposición climática y ambiental.

En consecuencia:

● la presente garantía no implica el mantenimiento inalterable del aspecto original del producto,
● pérdida estética,
● pérdida parcial de hojas,
● variación de color,
● ni conservación íntegra de propiedades visuales durante el periodo de garantía.

La velocidad de envejecimiento puede variar significativamente según:

● ubicación geográfica,
● orientación solar,
● radiación UV,
● climatología,
● ventilación,
● contaminación,
● humedad,
● y condiciones específicas de instalación.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Toda reclamación deberá presentarse por escrito acompañando:

● justificante de compra,
● fotografías detalladas,
● descripción de la incidencia,
● fecha aproximada de instalación,
● y cantidad afectada.

Seto Artificial Girona podrá solicitar información adicional o inspección técnica previa antes de resolver cualquier incidencia.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad máxima asumida por Seto Artificial Girona en cualquier reclamación quedará limitada exclusivamente al valor de compra del material afectado.

En ningún caso responderá por:

● daños indirectos,
● perjuicios económicos,
● lucro cesante,
● costes de instalación,
● desmontaje,
● retrasos,
● ni reclamaciones de terceros.

VALIDEZ DE LA GARANTÍA

La garantía quedará anulada en caso de:

● manipulación no autorizada,
● modificación del producto,
● reparación por terceros,
● alteración de documentos,
● falta de justificante de compra,
● o incumplimiento de las recomendaciones de instalación y mantenimiento.